Cum procedam cu returul produselor comandate pe Bonprix?

Atunci cand plasezi comenzi online, exista si riscul unor esecuri, in sensul ca e posibil ca produsul respectiv sa nu ne placa sau de cele mai multe ori nu ni se potrivesc marimile alese. Eu sunt adepta cumparaturilor online si de-a lungul timpului am facut retur aproape pe toate site-urile pe care am comandat. E usor sa comandam online dar atunci cand o facem ne asumam si faptul ca un produs e posibil sa nu ni se potriveasca.

Si cum am vazut ca articolul cu returul produselor h&m online este la mare cautare, m-am gandit sa vin in ajutorul vostru cu intregul proces de returnare a produselor comandate pe Bonprix.

De cand am descoperit magzinul online Bonprix au trecut ceva ani si am avut cateva returnari. Motivul a  fost de fiecare data marimea gresita ( mai mare sau mai mica ) si niciodata calitatea produselor. Bonprix este diferit fata de celalalte magazine online pentru ca marimile lor sunt de obicei cu 1 sau 2 marimi mai mari. De aceea, e important ca inainte sa plasam o comanda sa citim cu atentie si parerile clientilor referitoare la produsul dorit.

retur bonprix

Dar daca totusi am gresit, haideti sa vedem cu putem face retur produselor!

Cum procedam cu returul produselor comandate pe Bonprix?

Pentru inceput trebuie sa stiti ca produsele pot fi returnate in 100 de zile. Recunosc ca nu am asteptat niciodata atat de mult! Ba chiar, am primti coletul, am vazut ca produsul nu mi se potriveste a 2 zi am facut retur.

Ca prima faza, returul la Bonprix pare complicat. Dar nu e deloc! Vei vedea ca in coletul pe care il primesti de la ei, pe langa fisa cu sumarul comenzii, vei gasi si o fisa necesara returnarii produselor.

Pasii pentru returnarea produselor de pe Bonprix

Pasul 1.

Punem produsul pe care vrem sa il returnam in intr-un ambalaj, de preferat ar fi cel in care a sosit produsul. Punem in colet fisa pentru returnarea produselor pe care am completat-o inainte ( am bifat fie retrnarea banilor sub forma de voucher pe site, fie primirea banilor in contul pe care il avwm salvat pe site ) . Nu uitam sa o completam, altfel returul nu cred ca poate fi inregistrat.

Pasul 2

Ambalam coletul corespunzator pentru a nu aparea probleme pe perioada livrarii si lipim pe exterior adresa naostra ( a expeditorului ) si a celor de la Bonprix ( destinatarul ). Adresa lor o vom gasi fie pe site, fie pe coletul pe care l-am primit initial, ba chiar si pe fisa de retur.

Pasul 3

Alegem cu ce vrem sa expediem coletul: Posta Romana sau Urgent Cargus. Eu am ales de fiecare data Posta Romana, pentru ca la Cargus cred ca ar fi mai mare taxa de expediere. Prin Posta Romana am platit fie 7 lei, fie 15 lei in functie de greutatea coletului. Important! Daca alegem sa expediem cu Posta Romana, avem grija sa optam pentru confirmare de primire. Asa vom sti cand a ajuns coletul la ei.

Gata! Simplu si rapid. Returul dureaza in jur de 14 zile lucratoare. Atunci cand coletul ajunge la ei, este verificat si daca este acceptat vom primi mail cu anuntul returnarii banilor ( fie ca bon pe site, fie in contul nostru ).

Mie nu mi se pare un proces complicat de retur. Timpul este acceptabil si niciodata pana acum nu am intampinat probleme.

Sunt curioasa, voi ati facut retur pana acum pe Bonprix?

Share daca iti place...Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin

Barbieru Cristina

24 Comments

  1. Mulțumim pentru informații draga mea ,nu am trimis niciodată retur ,dar este bine de știut pentru orice eventualitate .

  2. Nu se merita sa comanzi,prea multă bătaie de cap,aștepți enorm de mult până să fii sunat,nu te anunță nimeni nici când trimit coletul înapoi,când suni la ei sa vezi daca coletul tau a ajuns retur,nu au răspunsuri clare,decât îți spun să aștepți,și o iei de la capăt cu așteptarea,eu am întâmpinat o problema de transport între posta,și sediul lor,și nici până în ziua de azi nu a intrat banii in cont,specific că am primit hanoracul la începutul lunii ianuarie,și eu l am pus înapoi spre ei,la mijlocul lui ianuarie!

  3. Mulțumesc! M.au ajutat foarte mult informațiile găsite aici! Chiar azi am primit un colet de la Binprix cu un articol vestimentar foarte mare și mă stresam cum sa fac returul. De mare folos!

  4. Daca vrei sa te enervezi, Bonprix e alegerea ideala.
    Am bifat 44/46, mi au trimis 46/48. Nu era clar ca e prea mare?

  5. Am comandat au priduse de calitate Problema cea mare sint ,,Marimile”Nu se potrivesc sint unele articole corespund la marime 99% sint foarte mari.Am trimis retur prin posta si am primit bani in cont.Am primit astazi coletul cu 3 perchi de bermude sint foarte mari si am comandat 2 nr.mai mici Le trimit inapoi sper sa primesc si bani .

    • Au produse de calitate, da. Problema e cu marimile, sunt mai mari. Dar de obicei eu ma ghidez si dupa parerile clientilor.

  6. Buna, a fost ok sa trimiti cu posta romana returul la sediul Urgent Cargus trecut pe formularul de retur? In cat timp ai primit banii?

    • Buna!
      Eu am trimis prin posta romana insa la sediul Bonprix, nu la sediul Urgent CArgus. Am fost notificata prin mail atunci cand s-au virat banii. Dureaza ceva, cam 3 saptamani.

  7. Gândiți va de 10 ori inainte de a comanda la ei și mai ales pt returul produselor care ,ca mărime,nu mi s au potrivit,au fost mai mari.Din 4 produse,fac retur pt 3,completez formular returnare cu tot cu datele contului bancar personal in care doresc sa mi se vireze banii.Asta pe 24 mai prin poștă,cu confirmare de primire.Primesc confirmare pe 11 .06. precum în 08.06.coletul a fost primit și nici până astăzi,18.06. nu am.primit nici notificare de primire,nici mail,nici bani,nimic,ma tot plimba ca nu a fost înregistrat returul nici până astăzi!Nu am mai pățit niciodată așa ceva,E prima și ultima dată când comand de la ei și nici pe altii nu as sfătui vreodată sa faca greșeala pe care am facut o eu.Deci …luati aminte!

  8. Mie una nu mi place politica de returnare!Trebuie sa pierzi din timpul si din banii tai!Pe cand alte site uri au returul la domiciliu si pe deasupra gratis!
    Un motiv pt care nu mai cumpar nimic de pe bonprix este acesta…dc sa platesc 15 lei inutil si sa mai si astept 14 zile pt returnarea banilor. Cand pe alte site uri daca alegi livrarea si returul in smartbox dupa ce ai facut returul in maxim 2 zile mi au si intrat banii🙂

    • Adevarul e ca dureaza ceva, dar acum depinde si de dorinta si acceptarea fiecaruia de a comanda de la ei. Hainele lor sunt f faine, dar marimile sutn super diferite si de cele mai multe ori riscam sa dam gres.

    • Cum sa nu gasesti, nu au fost 2 hartii in colet? Una din ele se foloseste la retur. Daca nu ai, ia legatura telefonic cu cei de la serviciu clienti si explica-le situatia.

  9. Buna! Pe formularul de retur scrie sa trimit coletul la sediul transportatorului Cargus. Sigur se poate trimite si prin posta romana? Daca da, la ce adresa?

  10. Din pacate am comandat de la Bonprix si dezamagire produsul nu arata ca in poza de pe site si era cu 5 numere mai mari, am returnat in aceeasi zi produsul 27 aprilie 2022 si nici dupa 14 zile calendaristice nici lucratoare banii nu au fost returnati, nici dupa mailuri, telefoane, asteptati analiza sesizarii, este bataie de joc pe banii mei, RUSINEEEEEE BONPRIX comandati cu incredere ca veti fi inselati

    • Buna,

      Eu nu am avut astfel de probeleme referitor la aspectul hainelor. Intradevar, marimile lor sunt cam mari. Nu stiu ce sa zic referitor la returnarea banilor. Eu stiam ca trimit in 14 zile lucratoare. Mai insistati la telefon.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.